Komm zu uns an Bord und werde Teil des Teams! Emocean Cruises ist eine junge, inhabergeführte Boutique Online Agentur für Luxus-, Yacht- und Expeditionskreuzfahrten. Wir haben unsere Leidenschaft
zu unserer Berufung gemacht: Seit 2003 sind wir auf Luxus-Kreuzfahrten und 5-Sterne-Expeditionsschiffen weltweit unterwegs. Wir beraten unsere Gäste ganzheitlich, direkt und persönlich rund um
Ihre Luxus-Kreuzfahrt und organisieren deren Buchungen.
Please refrain from applying if you do not speak German (at least business fluent, better mother tongue level), this is a MUST requirement for this job.
Emocean Cruises ist eine junge, inhabergeführte Boutique Online Agentur für Luxus-, Yacht- und Expeditionskreuzfahrten. Wir beraten unsere Gäste persönlich und individuell rund um ihre
Luxus-Kreuzfahrt und übernehmen die komplette Organisation sowie die Abwicklung ihrer Buchungen.
Deine Aufgaben:
- Du bist ein begeisterter und erfahrener Kundenberater, egal ob telefonisch, per Chat oder E-Mail und liebst den direkten Kontakt/Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Du begeisterst Dich dafür, besondere Reiseerlebnisse zu gestalten, individuelle Angebote auszuarbeiten und die entsprechenden Reiseleistungen zu organisieren.
- Mit deinem exzellenten Service und Auftreten trägst Du zur Kundenbindung/-Gewinnung bei und bist Ansprechpartner Nummer eins
Dein Profil:
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Reisebranche (idealerweise im Kreuzfahrt-Segment), alternativ aus einem vergleichbar hochwertigen, serviceorientierten
Umfeld wie gehobene Hotellerie, Privat- oder Business Aviation, Luxury Travel oder Concierge-Services
- Du bringst Verkaufsstärke sowie Routine in der telefonischen Beratung anspruchsvoller Kund:innen mit.
- Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismus- bzw. Reiseverkehrskaufmann/-frau oder ein entsprechendes Studium der Touristik mit Praxiserfahrung
- Du arbeitest sehr sorgfältig und zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du bist reisebegeistert und kannst diese Begeisterung unseren Kunden vermitteln
- Deine Kommunikationsstärke in Deutsch bewegt sich sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem exzellenten muttersprach-Niveau. Sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
- Du hast idealerweise Erfahrung mit einigen der folgenden Softwaresystemen: IRIS. plus, MyJack, AirCruiser, Rate Hawk, Cruise Compass
Wir bieten:
- Arbeite von überall: Bei uns arbeitest Du remote. Solange die Zeitzone passt und Dein WLAN stabil ist, finden wir eine Lösung!
- Urlaub & Vergütung: 30 Tage Urlaub bei einer 40-Stunden-Woche. Zu Bedenken gilt, dass wir gemeinsam als Team das Telefon/Postfach auch abends und am Wochenende abdecken. Wir teilen uns
auf und achten aufeinander
- Yacht-Life inklusive: Du erkundest mehrmals im Jahr die schönsten Luxusschiffe und Yachten weltweit
- Crew-Benefits: Für deine privaten Kreuzfahrtträume bekommst Du besondere Preisvorteile
- Top ausgestattet: Modernes Equipment für Deinen Job (das Du übrigens auch privat nutzen kannst)
- Stabile Lage an Deck: Du bekommst einen sicheren Vollzeitjob in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Team-Spirit: Dich erwartet ein kleines, herzliches Team mit viel Dynamik, gegenseitigem Vertrauen, kurzen Kommunikationswegen und Humor
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann komm’ an Bord und schick Deine Bewerbung an Aniko Clarén unter folgender Emailadresse:
[email protected]
