Jobs & Karriere

Emocean Cruises ist eine junge, inhabergeführte Boutique Online Agentur für Luxus-, Yacht- und Expeditionskreuzfahrten. Wir haben unsere Leidenschaft zu unserer Berufung gemacht: Seit 2003 sind wir auf Luxus-Kreuzfahrten und 5-Sterne-Expeditionsschiffen weltweit unterwegs. Wir beraten unsere Gäste ganzheitlich, direkt und persönlich rund um Ihre Luxus-Kreuzfahrt und organisieren deren Buchungen.

Deine Aufgaben:

• Du liebst den Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Du bist ein begeisterter Kundenberater, egal ob telefonisch, per E-Mail oder Chat
• Du begeisterst Dich für außergewöhnlichen Service, erarbeitest kundenspezifische Angebote und buchst die entsprechenden Reiseleistungen 
• Du hast Freude bei der Kundengewinnung und Kundenbindung durch absolut erstklassigen Kundenservice

Dein Profil:

• Du verfügst über eine Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung in einer dienstleistungsorientierten Branche (z.B. Hotellerie) und/oder ein abgeschlossenes touristisches Studium
• Du bringst mind. 1 Jahr Berufs/Branchenerfahrung in einer vergleichbaren Position mit
• Du bist absolut kommunikationsstark in Wort und Schrift (deutsch & englisch)
• Deine Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachniveau (min. C1, besser C2 Sprachniveau)
• Du verfügst über eine schnelle, gewissenhafte und stark ausgeprägte serviceorientierte Arbeitsweise 
• Dich zeichnen deine organisatorischen Fähigkeiten und positive Ausstrahlung aus
• Du bist reisebegeistert und kannst unseren Kunden diese Begeisterung vermitteln
• Du bist technisch versiert und effizient im Umgang mit dem PC, den gängigen Office-Produkten (Word und Excel) sowie Google und kannst zügig auch längere Nachrichten am Computer schreiben.
• Erfahrung mit einigen der folgenden Softwaresysteme bspw.: IRIS.plus, MyJack, AirCruiser, Cruise Compass sind von Vorteil und wären ein großer Pluspunkt

Wir bieten:

• Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und kannst bundesweit oder aus dem Ausland arbeiten (zeitzonenabhängig), solange Du eine gute Internetverbindung hast
• Du lernst die schönsten internationalen Yachten und Luxusschiffe kennen und bist mehrere Male im Jahr an Bord unserer Produktpartner und vertrittst uns.
• Du bekommst exklusive Preisvorteile für Deine private Reisen und Luxuskreuzfahrten.
• Du bekommst eine moderne Arbeitsmittelausstattung auch zur privaten Nutzung
• Wir bieten eine sichere und feste Anstellung in Vollzeit (Teilzeit 30 Stunden nur sofern Nachmittage möglich sind)
• Wir bieten ein attraktives Gehalt und 30 Urlaubstage 
• Du wirst Teil eines kleinen, dynamischen und herzlichen und familiären Teams
• Wir bieten eine absolut abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Grad an Eigenverantwortung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann komm‘ an Bord und sende Deine Bewerbung und/oder Fragen gerne an Aniko Clarén, unter: office@emocean-cruises.com

Wir freuen uns auf Dich!